지원

카메라로 성분표를 비추거나 성분표 사진을 고르세요. Kyeol이 iPhone 안에서 글자를 읽고, 성분명을 표준 성분명(INCI, 한국어 이름은 식품의약품안전처 데이터)으로 맞춘 뒤, 성분마다 규칙을 확인해요. 같은 라벨은 언제나 같은 결과가 나와요.

잘 읽히게 하려면: 밝은 곳에서, 라벨을 최대한 평평하게, 목록 전체가 화면에 들어오게 찍어 주세요. 영어, INCI, 한국어 라벨을 읽어요. 일본어 라벨은 아직 지원하지 않아요.

표시는 목록에 있는 성분이 공개된 출처에서 모공 막힘, 곰팡이성 여드름, 임신, 향료 알레르겐, 자극과 연관됐거나, 내가 기피 성분으로 넣은 성분이라는 뜻이에요. 표시마다 성분, 목록에서의 위치, 이유 한 줄, 출처를 보여줘요.

표시는 제품에 대한 판정이 아니에요. 함량, 제형, 내 피부에 따라 달라지고, 표시된 성분이 든 제품도 잘 맞는 사람이 많아요.

표시마다 출처의 근거가 얼마나 강한지 붙어 있어요.

• 근거 약함 (동물 실험): 모공 막힘(코메도제닉) 점수는 토끼 귀 실험(Fulton, 1989)에서 나왔어요. 토끼 귀 실험 결과는 사람에게 그대로 적용되지 않아요. 이 성분이 든 제품도 모공을 막지 않는 경우가 많아요.
• 실험실 연구: 예를 들어 실험실에서 말라세지아 효모의 먹이가 되는 오일·에스터를 근거로 한 곰팡이성 여드름 표시.
• 전문 기관 지침: 예를 들어 ACOG 같은 기관의 지침을 근거로 한 임신 표시.
• EU 규정: 예를 들어 규정 (EU) 2023/1545에 나열된 향료 알레르겐.
• 문헌 고찰: 예를 들어 발표된 리뷰 논문을 근거로 한 자극 표시.
• 출처 원문 확인 전: 아직 원문을 처음부터 끝까지 확인하지 못한 출처.

설정의 "근거가 강한 것만"을 켜면 동물 실험이나 원문 확인 전 출처에 기반한 표시를 숨겨요.

아니에요. Kyeol은 공개된 출처의 성분 정보를 알려드려요. 피부나 어떤 상태도 판단하지 않아요. 내 피부에 대해서는 피부과 전문의와, 임신 중이라면 담당 의사나 조산사와 상의하세요.

제품 이름과 이상한 부분을 이메일로 알려 주세요. 라벨 사진이 있으면 도움이 되지만, 보내고 싶을 때만 보내 주세요. 앱이 사진을 직접 보내는 일은 없어요.

1. iPhone에서 설정 앱을 열어요.
2. 내 이름을 누른 뒤 구독을 눌러요.
3. Kyeol Plus를 고르고 구독 취소를 눌러요.

다음 결제를 피하려면 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하세요. 무료 체험 중에 해지하면 결제되지 않아요. 그 뒤에는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Plus가 유지돼요. 어느 쪽이든 선반과 지난 결과는 계속 볼 수 있어요.

Kyeol에서 설정으로 가서 구매 복원을 누르세요. Kyeol Plus를 구매한 Apple 계정과 같은 계정이어야 해요. 같은 Apple 계정으로 로그인한 모든 iPhone에서 Plus를 쓸 수 있어요.

결제를 Apple이 처리하므로 환불도 Apple에서 해요. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.

저장한 정보는 모두 iPhone에만 있어요. 선반에서 제품을 밀어서 지우거나, 앱을 삭제하면 전부 지워져요. 계정은 없어요. 이름, 사진, 성분 글자가 없는 사용 통계와 오류 보고는 따로 보내지며, 14개월 뒤(오류 보고는 90일 뒤) 삭제돼요. RevenueCat에 남는 구독 기록은 요청하면 삭제해요. 개인정보 처리방침을 참고하세요.